Commande

Le déroulement d'une commande

 

ETAPE 1 - PANIER

 

Après avoir mis dans votre panier, les produits ainsi que les quantités souhaités. Rendez vous dans le panier pour les étapes suivantes

Pour appliquer un code promo ou un chèque cadeau, il suffit de rentrer le code dans la case code de réduction et de cliquer sur appliquer

ETAPE 2 - COMPTE

 

Après avoir vérifier les produits et quantités et appliquer un code de réduction. Cliquer sur le bouton "Commander".

Trois choix pour continuer la commande :

  • Soit continuer la commande sans créer un compte
  • Soit créer un compte pour avoir un historique des commandes, ajouter des favoris
  • Soit se connecter grâce au compte que déjà créer

Si le compte n'a pas été créer ou la commande est continuer sans créer de compte, une page avec des coordonnées à remplir s'affichera (toutes les cases doivent obligatoirement être rempli). Si la case sélectionnée pour sélectionner un point relais alors une page avec les point relais disponibles dans le secteur d'habitation s'ouvrira

ETAPE 3 - MODE D'ENVOI

ETAPE 4 - MODE DE PAIEMENT

 

Sélectionne le mode de paiement souhaité, puis cliquer sur suivant (soit dans la même case que le mode de paiement soit en bas de la page)

ETAPE 5 - CONFIRMATION

 

Avant de procéder au paiement de la commande, un récapitulatif de la commande s'affichera :

  • Adresse de livraison et de facturation (si elle est différente de l'adresse de livraison)
  • Mode d'envoi avec le prix
  • Mode de paiement
  • Panier avec les quantités et le prix total
  • Code de réduction (si il y en a un)
  • Case "Remarques" (pour noter des commentaires sur la commande, la livraison,...)

Ne pas oublier de cocher la case des conditions générales après avoir lu les CGV

Quand toutes les vérifications ont été effectuées, cliquer sur le bouton "Acheter maintenant" pour procéder au paiement

ETAPE 6 - MESSAGE DE CONFIRMATION

 

Après le paiement de la commande, un email de confirmation de la commande sera envoyé avec un récapitulatif de la commande. Puis quand la commande sera envoyé, un email d'expédition sera envoyé avec toujours le récapitulatif de la commande ainsi que le numéro de suivi pour suivre l'arrivée de la commande

 

Les email de confirmation et d'expédition ne sont pas des factures. Si vous souhaitez une facture, merci de faire la demande auprès du service client par email à « myandco.boutique@gmail.com » ou sur le FORMULAIRE DE CONTACT avec l’objet de l’email « Demande de facture ». Merci d’indiquer dans le message vos coordonnées (nom, prénom et adresse de livraison) ainsi que le numéro de commande.

 

ETAPE 7 - VERIFICATION DE LA COMMANDE

 

A la réception de la commande, vérifier la conformité de la commande. Toutes anomalie concernant les références de produits livrés devra être signalée par email à « myandco.boutique@gmail.com » ou sur le FORMULAIRE DE CONTACT avec l’objet de l’email « Défaut de la commande ». Merci d’indiquer dans le message vos coordonnées (nom, prénom et adresse de livraison) ainsi que le numéro de commande.

 

Merci de vérifier l'adresse de livraison. Pour toutes commandes dont l'adresse est erronée ou incomplète et qui par conséquence ne pourra pas être distribué par les transporteurs, My andco appliquera un remboursement partiel (les frais de livraison ne seront pas remboursés). Ce remboursement s'appliquera après la réception des produits.

 

Pour tous renseignements concernant la LIVRAISON, le RETOUR ET REMBOURSEMENT ou sur le SUIVI, n'hésitez pas consulter les pages